Veikala noteikumi
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1.1. Šie noteikumi attiecas uz visām tiesiskajām attiecībām, kas saistītas ar tādu preču kā autoservisa aprīkojums, instrumenti, diagnostikas iekārtas u. c. iegādi un kas noslēgtas starp personām un pirkšanas vides bads.lt (turpmāk – uzņēmuma „BADS“ e-veikals) īpašnieka UAB „Baltijos automobilių diagnostikos sistemos“ e-veikalu.
1.2. Uzņēmumam „BADS“ ir tiesības vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, publicējot jaunos noteikumus interneta vietnē un elektroniskajā veikalā www.bads.lt. Ja klients pasūtījumu ir iesniedzis pirms jauno noteikumu stāšanās spēkā, tiesiskajām attiecībām starp klientu un uzņēmumu „BADS“ ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī spēkā esošie noteikumi, izņemot gadījumus, kad likumā vai šajos noteikumos paredzēts citādi.
1.3. Klients pirms autoservisa aprīkojuma, instrumentu, diagnostikas iekārtu u. c. iegādes var noteikumus saglabāt, izdrukāt un, ja nepieciešams, iesniegt, bet, pērkot e-veikalā, piekrīt noteikumos paredzētajam.
1.4. Papildus noteikumiem, pērkot www.bads.lt e-veikalā, tiek piemēroti arī Lietuvas Republikā spēkā esošie tiesību akti.
2. PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA
2.1. Klients www.bads.lt e-veikalā izvēlas vēlamās preces, piederumus vai pakalpojumus un ievieto tos iepirkumu grozā.
2.2. Klients izvēlas pasūtījuma saņemšanas veidu un vietu – „BADS“ veikalā vai ar piegādi.
2.3. Klients apstiprina iepirkumu grozu un samaksā par precēm uzņēmuma „BADS“ piedāvātajās pirkšanas vidēs. Pirms saņemtā rēķina apmaksas klients pārbauda, vai rēķinā norādītie dati atbilst klienta patiesajām vēlmēm.
2.4. Pasūtījuma un apmaksas saņemšanu uzņēmums „BADS“ apstiprina uz klienta norādīto e-pastu. Ja apstiprinājums uz e-pasta adresi netiek saņemts, lūdzam sazināties ar mūsu uzņēmuma personālu [email protected], zvanīt pa tālruni +370 37 337842 vai pa jebkuru citu tālruni vai e-pastu, kas norādīts mūsu KONTAKTOS, darba dienās 8.00–17.00.
2.5. Rēķins tiek nosūtīts kopā ar precēm vai pa e-pastu pēc klienta vēlmes.
2.6. Preču pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu (līgums stājas spēkā) tad, kad pasūtījuma apstiprinājumā norādītā maksājamā summa sasniedz UAB Baltijos automobilių diagnostikos sistemos norēķinu kontu.
3. PREČU CENA, MAKSĀJUMU IESPĒJAS
3.1. Visas www.bads.lt e-veikalā norādītās cenas ir eiro, ieskaitot 21 procenta PVN.
3.2. Reģistrētajiem uzņēmuma „BADS“ lojālajiem klientiem e-veikalā ir spēkā uzņēmuma „BADS“ lojālo klientu atlaides, kas saskaņotas atsevišķās rakstiskās vienošanās.
3.3. Klients, pērkot www.bads.lt e-veikalā, visu preces pārdošanas un piegādes cenu samaksā avansā. Apmaksa notiek ārpus e-veikala klienta izvēlētajā AB SWEDBANK, AB DNB vai AB SEB bankas maksājumu vidē. Uzņēmumam „BADS“ nav piekļuves klienta bankas un kredītkaršu datiem.
3.4. Gadījumā, ja klients neizvēlas iespēju ierasties pēc precēm uzņēmumā „BADS“, precei papildus cenai saskaņā ar piegādes noteikumiem tiek pieskaitīta piegādes maksa, ja vien tas nav autoservisa aprīkojums, piemēram, pacēlāji, riteņu montāžas un balansēšanas iekārtas, krāsošanas kameras, saspiestā gaisa kompresori, bremžu stendi, kondicionieru uzpildes stacijas, riteņu ģeometrijas stendi vai cits smags aprīkojums, kas jāmontē, iekārtas, kuru celšanai nepieciešama celšanas tehnika un apmācīta personāla montāžas pakalpojumi.
4. PREČU SAŅEMŠANA
4.1. Preces var pasūtīt uz uzņēmuma „BADS“ veikalu vai uz klienta norādīto adresi, izmantojot kurjeru pakalpojumus.
4.2. www.bads.lt e-veikala pasūtījumi tiek izskatīti darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00. Sestdienās, svētdienās un valsts svētku dienās iesniegtie pasūtījumi tiek izskatīti nākamajā darba dienā. Tas attiecas arī uz pasūtījuma saņemšanu „BADS“ veikalā.
4.3. Autoservisa aprīkojuma, instrumentu, diagnostikas iekārtu vai citu preču saņemšana uzņēmuma „BADS“ veikalā.
4.3.1. Preces var saņemt uzņēmuma „BADS“ veikala darba laikā, darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00.
4.3.2. Preces klientiem tiek izsniegtas, uzrādot personu apliecinošu dokumentu (personas apliecību, pasi, vadītāja apliecību) un līguma–pasūtījuma numuru. Ja klientam nav personu apliecinoša dokumenta, uzņēmuma „BADS“ darbinieks patur tiesības preces neizsniegt.
4.3.3. Uzņēmums „BADS“ neatbild par klientam nodarīto kaitējumu, ja no uzņēmuma „BADS“ neatkarīgu apstākļu dēļ trešās personas ir saņēmušas rēķina kopiju vai unikālo pasūtījuma numuru un uz to pamata tām tika nodotas preces.
4.3.4. Pasūtot preces un izvēloties preču saņemšanu uzņēmuma „BADS“ veikalā, piegādes maksa netiek piemērota.
4.3.5. Gadījumā, ja klients neierodas pēc precēm ilgāk nekā 14 kalendārās dienas, uzņēmums „BADS“ uzskata, ka klients no pasūtījuma ir atteicies, un uzņēmums „BADS“ atmaksā klientam pirkuma summu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums, ja vien klients rakstiski vai pa e-pastu nelūdz uzglabāt apmaksātās preces, bet ne ilgāk kā 30 kalendārās dienas no lūguma datuma.
4.3.6. Izvēloties preču saņemšanas veidu „BADS“ veikalā, par iespēju saņemt preci jums tiks paziņots pa tālruni vai e-pastu.
4.4. Preču piegāde ar kurjeru.
4.4.1. Izvēloties preču piegādi ar kurjeru, precei papildus cenai tiek pieskaitīta piegādes maksa. Gadījumā, ja pasūtījuma cena pārsniedz 80 eiro, piegādes maksa netiek piemērota, izņemot paredzētos gadījumus, kas publicēti www.bads.lt vietnē (sk. piegādes noteikumus).
4.4.2. Izvēloties preču piegādes ar kurjeru veidu, pasūtījums tiek piegādāts uz klienta norādīto adresi. Precīzu preču nodošanas laiku kurjers saskaņo ar klientu pa tālruni.
4.4.3. Klientam jānodrošina preču pieņemšana norunātajā laikā un adresē. Gadījumā, ja preču piegāde no kurjera neatkarīgu iemeslu dēļ neizdodas divas reizes pēc kārtas, preces tiek atgrieztas kurjeru uzņēmuma terminālī. Šādā gadījumā pircējs var sazināties ar kurjeru 14 dienu laikā un lūgt preces no jauna piegādāt uz pircēja norādīto piegādes adresi. Ja iepriekš minētie mēģinājumi nodot preces klientam neizdodas, uzņēmums „BADS“ uzskata, ka klients no pasūtījuma ir atteicies, un tālāk tiek piemērota šajos noteikumos preču saņemšanai no uzņēmuma „BADS“ paredzētā kārtība, un uzņēmums „BADS“ atmaksā klientam pirkuma summu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.
4.5. Preču pārbaude.
4.5.1. Pieņemot preces, klients apņemas atvērt preču iepakojumu uzmanīgi, nesabojājot iepakojumu un preci. Gadījumā, ja klients ir sabojājis iepakojumu neuzmanības dēļ vai ja iepakojumu bija iespējams atvērt, to nesabojājot, uzņēmumam „BADS“ ir tiesības, atgriežot preces, pieprasīt kompensēt kaitējumu. Gadījumā, ja iepakojumu nav iespējams atvērt, to nesabojājot vai nesaplēšot, klients nav atbildīgs par iepakojuma sabojāšanu.
4.5.2. Gadījumā, ja klients, pieņemot preces, pamana, ka viņam nosūtīta nepareiza vai bojāta prece, vai ja prece klientu sasniedz sabojāta un atvērtā iepakojumā, par to nekavējoties jāinformē mūsu uzņēmuma personāls [email protected], jāzvana pa tālruni +370 37 337842 vai pa jebkuru citu tālruni vai e-pastu, kas norādīts mūsu KONTAKTOS, darba dienās 8.00–17.00.
4.5.3. Transportēšanas laikā uzņēmums „BADS“ ir atbildīgs par klienta iegādātajām precēm. No preču saņemšanas brīža preču sabojāšanas vai nozaudēšanas risks pāriet klientam.
5. KLIENTA PERSONAS DATU APSTRĀDE
5.1. Uzņēmums „BADS“ izmanto klienta sniegtos personas datus un datus par veiktajiem pirkumiem, kas nepieciešami klienta e-veikalā iesniegto pasūtījumu izpildei, saskaņā ar Personas datu aizsardzības likumu. Uzņēmums „BADS“ nenodod klienta personas datus trešajām personām, izņemot pasta vai kurjeru pakalpojumus sniedzošos uzņēmumus tādā apjomā, kāds nepieciešams preču piegādei.
5.2. Uzņēmumam „BADS“ nav piekļuves internetbankas piekļuves datiem un klienta kontiem, ja klients par precēm maksā, izmantojot internetbanku.
5.3. Uzņēmums „BADS“ patur tiesības uz klienta e-pasta adresi un mobilo tālruni sūtīt informāciju par saviem un partneru precēm un piedāvājumiem. Klientam ir tiesības atteikties no sūtītās informācijas un/vai dzēst visu informāciju par klientu no uzņēmuma „BADS“ datubāzes (izņemot informāciju, kas nepieciešama uzņēmuma „BADS“ saistību pret klientu izpildei (piemēram, garantijas apkalpošana u. tml.).
6. PREČU ATGRIEŠANA, ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA UN NAUDAS ATMAKSA
6.1. Klientam ir tiesības, nenorādot iemeslus, izbeigt līgumu 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas par precēm, kas pirktas www.bads.lt elektroniskajā veikalā.
6.2. Preču atgriešanas nolūkā klientam jāaizpilda preču atgriešanas pieteikums un jānodod tas kopā ar preci uzņēmuma „BADS“ veikalā vai, atgriežot preci ar kurjeru, jāsazinās ar mūsu uzņēmuma personālu [email protected], jāzvana pa tālruni +370 37 337842 darba dienās 8.00–17.00.
Atgriešanas pieteikuma veidlapu atradīsiet šeit: atgriešanas veidlapa.
6.3. Izmantojot atgriešanas tiesības, klientam preces jāatgriež uzņēmuma „BADS“ filiālē ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atgriešanas pieteikuma veidlapas iesniegšanas.
6.4. Ja iegādātā prece kādu iemeslu dēļ nav piemērota, ir tiesības preci atgriezt uzņēmuma „BADS“ veikalā. Iesakām klientam visas preces, kuras viņš vēlas atgriezt, atgriezt vai piegādāt vienlaikus. Ar atgriešanu saistītās tiešās izmaksas sedz klients. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.
6.5. Gadījumā, ja klients no darījuma ir atteicies, uzņēmums „BADS“ atmaksā klientam pirkuma summu kopā ar piegādes maksu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no atteikšanās no darījuma pieteikuma nodošanas uzņēmumam „BADS“. Nauda tiek atmaksāta uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika veikts maksājums.
6.6. Gadījumā, ja klients atgriežamo preci ir sabojājis tīši vai aiz neuzmanības, uzņēmumam „BADS“ ir tiesības atteikties pieņemt preces vai ir tiesības pieprasīt kompensēt radušos zaudējumus.
7. PRETENZIJU IESNIEGŠANA UN ATBILDĪBA
7.1. UAB „BADS“ atbild par preču atbilstību prasībām un par trūkumiem saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.
7.2. Klientam pretenzija jāiesniedz rakstiski uz e-pasta adresi [email protected] vai uzņēmuma „BADS“ veikalā. Pretenzijā jānorāda klienta vārds un kontaktinformācija, pretenzijas iesniegšanas datums, preces trūkumi un jāizklāsta prasības saturs, kā arī jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments.
7.3. UAB BADS neatbild par klientam nodarīto kaitējumu vai par preces piegādes kavēšanos, ja kaitējumu vai preces piegādes kavēšanos izraisījuši apstākļi, kurus UAB BADS nevarēja ietekmēt un kuru iestāšanos UAB BADS neparedzēja vai nevarēja paredzēt (nepārvaramas varas apstāklis).
7.4. Uzņēmums „BADS“ neatbild par to, ja, lietojot pasūtītās preces neatbilstoši paredzētajam mērķim, radušies zaudējumi, tostarp gadījumos, kad kavēšanās notiek klienta nepareizi sniegto datu dēļ.
7.5. Strīdus, kas rodas starp uzņēmumu „BADS“ un klientu, puses risina sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, pusēm ir tiesības vērsties patērētāju tiesību aizsardzības dienestā vai Kauņas apylinkes tiesā. Vienošanās par piekritību ir noslēgta cita starpā arī tādiem gadījumiem, kad pircējs pēc vienošanās noslēgšanas pārceļas dzīvot uz ārzemēm vai pārceļ turp savu darbības vietu vai juridisko adresi, vai ja viņa darbības, dzīvesvieta vai atrašanās vieta prasības iesniegšanas brīdī nav zināma.
8. UZŅĒMUMA „BADS“ VEIKTIE TEHNISKĀS APKOPES UN REMONTA DARBI
8.1. Remonta laikā uzņēmums „BADS“ novērš klienta lietā esošos un klienta norādītos bojājumus un trūkumus. Bojājumi un trūkumi tiek fiksēti rakstiski ar apkalpošanas pasūtījuma apstiprinājumu.
8.2. Tehniskā apkope ir regulāri veicami preventīvi darbi, kas nepieciešami iekārtas ilglaicīgas darbības nodrošināšanai, vadoties pēc ražotāja rūpnīcas sniegtās lietošanas instrukcijas vai apkopes žurnāla.
8.3. Tehniskā apkope nav iekārtas pārbūve un iekārtas nomaiņa.
8.4. Uzņēmums „BADS“ var pieprasīt samaksu par remonta tāmes sastādīšanu. Remonta tāmei uzņēmumam „BADS“ nav obligāti jāseko, taču tas tomēr nevar no tās būtiski atkāpties.
8.5. Ja, nododot lietu remontam vai tehniskās apkopes veikšanai, nav iespējams noteikt galīgo darba izpildes termiņu, tiek noteikts lietā esošā bojājuma vai trūkuma noteikšanas termiņš. Par darba izpildes termiņu klients tiek informēts bojājuma vai trūkuma noteikšanas termiņa dienā.
8.6. Tehniskās apkopes vai remonta laikā veicamo darbu izpildē uzņēmums „BADS“ izmanto savus materiālus.
8.7. Citu bojājumu un trūkumu, kas konstatēti uzņēmuma „BADS“ veikto tehniskās apkopes vai remonta darbu laikā, novēršana notiek, attiecīgi vienojoties ar klientu.
8.8. Uzņēmums „BADS“ apņemas tehniskās apkopes laikā veiktos darbus reģistrēt apkopes žurnālā, ja klients ir iesniedzis apkopes žurnālu uzņēmumam „BADS“.
9. GARANTIJA
9.1. Garantija precei tiek piešķirta saskaņā ar šiem noteikumiem. Patērētājs šo noteikumu izpratnē ir fiziska persona gadījumā, ja preču pirkums nav saistīts ar tās patstāvīgu saimniecisko vai profesionālo darbību.
9.2. Ja garantijas laikā rodas preces materiāla, konstrukcijas vai montāžas kļūdas, garantijas devējs organizē bezmaksas preces remontu, ja prece vai iekārta nav uzstādīta vai samontēta stacionāri.
9.3. Ja preci salabot neizdodas vai ja garantijas devējs uzskata, ka tas nav ekonomiski lietderīgi, garantiju sniegusī puse preci nomaina bez maksas.
9.4. Ja preci salabot neizdodas vai, pēc garantijas devēja domām, tas nav lietderīgi, bet preci nomainīt nav iespējams (pirmām kārtām tāpēc, ka tāda pati prece vairs netiek ražota), komerciālās garantijas devējs atmaksā par preci samaksāto naudu.
10. GARANTIJA NAV SPĒKĀ, JA:
10.1. nav iespējams noteikt preces sērijas numuru;
10.2. preces bojājums ir saistīts ar tās nepareizu lietošanu;
10.3. preces bojājums radies dabiska nolietojuma dēļ;
10.4. preces bojājums ir saistīts ar neparastu ārējās vides iedarbību (pārmērīgs mitrums, karstums u. tml. iedarbība);
10.5. preces bojājums radies nelaimes gadījuma dēļ (piemēram, kritiens);
10.6. preces bojājums radies tāpēc, ka netika ievēroti lietošanas instrukcijā vai citā precei pievienotajā dokumentā noteiktie norādījumi;
10.7. preces apkopes žurnālā, lietošanas instrukcijā vai citā precei pievienotajā dokumentā ir noteikts periodisks preces tehniskās apkopes veikšanas intervāls, un klients laikus nevērsās par tās veikšanu pie garantijas devēja pārstāvniecības.
11. GARANTIJA BEIDZ DARBOTIES:
11.1. beidzoties garantijas termiņam;
11.2. ja preces sērijas numurs ir noņemts vai bojāts;
11.3. ja preci remontēja vai mēģināja remontēt cita persona, nevis garantijas devējs.
11.4. Ja garantijas laikā rodas preces materiāla, konstrukcijas vai montāžas bojājumi, klientam garantijas laikā ir tiesības pēc savas izvēles vērsties uzņēmuma „BADS“ veikalā, kura adresi var atrast vietnē www.bads.lt
11.5. Vēršoties pie garantijas devēja, klientam jānodod remontējamā prece un jāapraksta radies bojājums. Pēc garantijas devēja pārstāvniecības pieprasījuma klientam jāiesniedz preces pirkumu apliecinošs dokuments (piemēram, rēķins vai šie noteikumi).
11.6. Garantijas devējs salabo preci bez maksas saprātīgā (remontam nepieciešamā) laikā. Garantijas devējs pa tālruni vai e-pastu informē klientu par to, ka prece ir salabota. Salaboto preci klients saņem tajā pašā vietā, kur viņš to nodeva remontam, ja nav atsevišķi norunāts citādi.
11.7. Ja preci salabot neizdodas vai, pēc pārdošanas garantijas devēja domām, tas nav ekonomiski lietderīgi, garantijas devējs par to informē klientu pa tālruni vai e-pastu, informējot arī par dienu, kad klients agrākais varēs saņemt nomainīto preci. Klients nomainīto preci saņem tajā pašā vietā, kur viņš to nodeva remontam.
11.8. Ja preci salabot neizdodas vai, pēc garantijas devēja domām, tas nav lietderīgi, bet preces nomaiņa nav iespējama, un garantijas devējs ir nolēmis atmaksāt par preci samaksāto naudu, garantijas devējs par to informē klientu pa tālruni vai e-pastu. Šādā gadījumā klientam jāuzraksta iesniegums brīvā formā un jānorāda sava bankas konta numurs, uz kuru garantijas devējs varētu atmaksāt par preci samaksāto naudu. Garantijas devējs atmaksā naudu 14 dienu laikā no klienta norēķinu konta numura saņemšanas. Naudas atmaksa uz trešās personas norēķinu kontu ir iespējama tikai ar rakstisku klienta iesniegumu.
11.9. Garantijas devējs nekompensē klientam preču transportēšanas izmaksas un zaudējumus, kas klientam rodas tāpēc, ka preces nebija iespējams lietot to bojājuma un remonta laikā. Nekādā gadījumā garantijas devējs nekompensē klientam negūtos ienākumus.
11.10. Garantijas termiņš tiek pagarināts par tādu laiku, kādā prece tika remontēta. Norādītais periods sākas dienā, kad klients nodod preci remontam, un beidzas dienā, kad komerciālās garantijas devējs informē klientu par to, ka prece ir salabota.
11.11. Ja garantijas devējs preci nomaina bez maksas, attiecībā uz nomainīto preci garantija nesākas no jauna. Sākotnējā garantija tiek pagarināta par tādu laiku, kādā sākotnējā prece tika remontēta. Norādītais periods sākas dienā, kad klients nodod preci remontam, un beidzas dienā, kad garantijas devējs informē klientu par to, ka nomainīto preci var saņemt.
11.12. Papildus tiesībām, kas saistītas ar garantiju, klientam, kurš ir patērētājs, ir arī citas likumos paredzētās tiesības.